Logre una Integración completa entre las distintas formas de comunicación

Mensajes de texto, llamadas telefónicas, emails, videollamadas, entre otros

Unified communications through Cloud PBX, Chat, videoconference and SMS.
Agent provided support through IP phone, laptop, SMS and smartphone

Sistemas Telefónicos

red line, telonline

Soluciones tecnológicas diseñadas para ofrecer servicios de comunicaciones unificadas a través de redes de datos. Al unificar sus comunicaciones: chat, llamadas, email y más; obtendrá una experiencia de usuario eficiente, funcional y productiva.

Integración de Línea Telefónicas

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Existen una variedad de dispositivos que le ayudarán a integrar infraestructuras heredadas como las líneas analógicas, digitales o GSM con una solución de telefonía en la nube rentable. Actualizandose a una Conexión VoIP obtendrá acceso a servicios avanzados como IVR, grabación de llamadas, entre otros.

Unified communications from data servers

¿Cuándo se implementa un Gateway?

Meeting room using high-end video conferencing devices

Reuniones Versátiles en alta definición

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TelOnline le ofrece una gama de equipos profesionales diseñados para brindarle una experiencia de reunión increíble enfocada en la facilidad de uso, con configuración plug and play, controles muy intuitivos y que se ajusta a las necesidades de las Pymes.

Monitoreo y Contabilidad en cada Llamada

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Con las soluciones de alta tecnología que brindamos en TelOnline monitoree y/o grabe cada llamada fácilmente para estar preparados ante la resolución de disputas comerciales críticas. Detecte fraudes, evalué las interacciones de servicio al cliente, realice seguimiento de la productividad de sus empleados y más.

Agent unifying your communications with our Solutions and saving money

Preguntas Frecuentes sobre UC

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Al utilizar las comunicaciones unificadas, las PYMES (pequeñas y medianas empresas) experimentarán un aumento en su productividad debido a una mayor movilidad, colaboración y ahorro de tiempo. Utilizando el softphone se puede conseguir más movilidad, con la funcionalidad de Presencia se puede ahorrar tiempo, evitando transferencias de llamadas innecesarias.

La colaboración aumenta con chats, videoconferencias y herramientas de mensajería instantánea. Se eliminan múltiples sistemas optimizando y simplificando el proceso comercial con las comunicaciones unificadas, y es una forma más fácil de mantener a los trabajadores en contacto.

Los beneficios son:

Puede elegir entre: Appliance con software instalado. Servidor on premise o servidor en la Nube. Servidor en la nube alojado por TelOnline.

Mantenimiento del fabricante y soporte para actualizaciones e informes de errores.

Licencias de software, Teléfonos IP, Gateways.

TelOnline Configuración inicial.

Soporte anual de TelOnline para problemas con el sistema telefónico o cualquier cambio de configuración.

Contamos con diferentes marcas para ofrecer Soluciones de Comunicaciones Unificadas, entre las más importantes se encuentran:

La solución de comunicaciones unificadas con la plataforma PBXact que incluye el software y las funciones de PBXact, y el hardware de Sangoma, como dispositivos PBX, teléfonos IP y puertas de enlace.

Las soluciones de comunicaciones unificadas con la plataforma Switchvox, que incluye el software y las funciones de Switchvox, los dispositivos de hardware Switchvox, los teléfonos IP Digium y las puertas de enlace Sangoma.

Las funciones son Control de llamadas, Colaboración, Movilidad, Gestión de llamadas, Correo de voz/Mensajería, Informes, Gestión basada en web, Capacitación de llamadas, Aplicaciones e integración del centro de contacto.

Las funciones son: informes de grabación de llamadas, clase de servicio, Conference Pro, enrutamiento de extensiones, Fax Pro, Park Pro, Page Pro, SysAdmin Pro, notificación de correo de voz, informes de correo de voz, aplicaciones de teléfonos, integración de softphone y módulo de enlace de CRM.

Sí, las líneas telefónicas analógicas y digitales se pueden integrar utilizando nuestros gateways.

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Adriana Malanga, The Caribbean Resort By The Ocean

"Estamos muy contentos con la solución de telecomunicaciones que TelOnline ha provisto para nosotros."

Adriana Malaga
Directora Caribbean Resort

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"We are very happy with the telecommunications solution that TelOnline has provided for us."

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Director Caribbean Resort

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