Oaisys Talkument

El software de documentación voz Talkument ofrece a las empresas completo control sobre la gestión de riesgos, cumplimiento, resolución de conflictos y otros problemas críticos del negocio.

Los usuarios Talkument disfrutan de la familiaridad de una interfaz al estilo de Outlook para almacenar y organizar las grabaciones de llamadas de sus importantes conversaciones telefónicas de negocios. Software Talkument es diferente a cualquier otra solución de grabación de llamadas en el mercado, que sólo ofrecen el registro de llamadas funcionalidad limitada, debido a la patentada tecnología Documento portátil de voz OAISYS en su núcleo.


La tecnología OAISYS PVD permite a los usuarios almacenar, organizar y reproducir grabaciones de llamadas, o documentos de voz, de sus conversaciones por teléfono. Estas grabaciones de llamadas se pueden utilizar para conducir con eficacia la garantía de calidad, la colaboración laboral, solución de controversias y las medidas globales de la productividad.

Talkument es ampliamente utilizado en la asistencia medica, servicios jurídicos, de seguros, servicios financieros y de varias otras industrias. Ofrece una mayor colaboración y una medida adicional de protección de los ingresos mientras soporta la documentación de negocios, solución de controversias, la defensa de litigios y gestión de proyectos.

Una licencia de uso ilimitado para el software Talkument de documentación de voz se incluye con cada sistema de grabación de llamadas OAISYS, un modelo de prestación única que no tiene comparación con otros proveedores de grabación de llamadas.


Características Incluidas en Talkument:

  • Capacidad para resaltar, anotar y compartir porciones seleccionadas de una grabación de llamadas.
  • Grabación de la llamada selectiva, permitiendo monitorear solo las extensiones deseadas.
  • Visualización de llamadas, que muestra toda la actividad que se ha producido a través de una llamada.
  • Los permisos de seguridad que dan acceso discreto a toda la grabación de la llamada, o simplemente un segmento selecto.
  • Reproducción a través de archivo multimedia cifrado streaming para un mayor nivel de seguridad.
  • Opciones de conectividad flexibles de grabación de llamadas, incluyendo parte IP de la estación, del lado de troncal, lado de la estación digital y grabación activada por voz.
  • Instalación en un solo click y mejoras de la tecnología para más rápido y simple despliegue.

 


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