Contact Center y CCaaS en el futuro
Contact Center y CCaaS en el futuro El movimiento CCaaS (Centro de contacto como servicio) continúa creciendo a medida que las capacidades del centro de contacto se subcontratan cada vez más. Este modelo popular de implementación de aplicaciones permite a las organizaciones comprar capacida tecnológica según sea necesario para mantener las operaciones funcionando sin problemas. […]
UCaaS y la industria automotriz
UCAAS Y LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ En los últimos dos años todos los sectores económicos tuvieron una caída debido a la pandemia del covid-19, uno de ellos fue el sector de transporte automotriz, ya que muchos trabajan desde casa y se movilizaban menos. Por ello, las empresas buscaron nuevas opciones y soluciones para mejorar sus ventas […]