¿Cuál es el Marcador Ideal para su Centro de Contacto?
¿CUÁL ES EL MARCADOR IDEAL PARA SU CENTRO DE CONTACTO? Existe una diversidad de marcador automático que le garantizan incrementar la productividad, controlar el ritmo de llamada con gran eficiencia y reducir los factores humanos. Existen diferentes tipos: 1. Automático: Ayuda en la transmisión de voz, programación de campañas, informes y distribución automática de llamadas.2. Progresivo: […]
¡Una PBX Obsoleta es una angustia anticipada!
¡UNA PBX OBSOLETA ES UNA ANGUSTIA ANTICIPADA! El fabricante anuncia que su PBX ha llegado al fin de vida. Se preguntará ¿Es necesario actualizarlo por una nueva solución completa? Considera que “NO”, todo va bien y quiere ahorrarse costos. Eso suele pasar, ignorar la recomendación de adquirir una nueva PBX. Pero, ¿Qué conlleva esto?: * […]
Telefonía para la empresa
TELEFONÍA PARA LA EMPRESA Existen 3 tecnologías sobre las cuales realizamos nuestras llamadas: analógica, digital y voz IP. Ellas pueden interactuar entre sí cuando emitimos una llamada ¿Por qué? Todas las redes se combinan para hacerlo posible. Por ello, antes de avanzar le explicamos cada una de ellas: * Analógica: Permiten una sola comunicación por […]
Impacto en EE.UU del Coronavirus y el Teletrabajo
IMPACTO EN EE.UU DEL CORONAVIRUS Y EL TELETRABAJO La crisis mundial del Coronavirus ha llevado a un crecimiento exponencial de Teletrabajo o trabajo desde la casa. En los Estados Unidos (EE.UU), Covid-19 llevó a los gobiernos estatales y locales a implementar un “stay home policy” o “política de quedarse en casa” obligando a muchos negocios […]
Ahora a Trabajar desde Casa
La nueva forma de trabajo desde casa después de la Pandemia COVID usando CloudPBX A medida que las empresas se enfrentan a la forma de manejar el problema del Coronavirus, cada vez más emplean algún tipo de trabajo desde políticas domésticas. Muchas empresas que utilizan un sistema UC probablemente verán que los empleados que trabajan […]