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ALDIA LOGÍSTICA CONTRATÓ A TELONLINE PARA UNA SOLUCIÓN

ALDIA Logística contrató a TelOnline una solución que incluye VoIP, Grabación y Call Center.

Bogotá, Colombia (Noviembre 11, 2011) – ALDIA Logistica, un operador logístico, ha adjudicado a TelOnline SAS, un contrato para obtener una solución de telefonía IP que mejore el sistema de telefonía de la compañía y las comunicaciones unificadas en Colombia. La solución implementada por TelOnline incluye telefonía de voz sobre IP, grabación total integrada del sistema de seguimiento de carga, manejo de agentes remotos, servidor de marcación automática e integración de las sedes en Bogotá, Medellín y Cali. La plataforma está basada en el sistema Switchvox versión SMB AA305, e incluye un Gateway GrandStream GXW4104 para la conversión de líneas análogas a IP , y un software desarrollado y personalizado por TelOnline que realiza marcación automática utilizando los mismos recursos del sistema, permitiendo un fácil control y manejo de la operación logística.

El Switchvox SMB AA305 esta basado en Asterisk, el software código abierto de comunicaciones más conocido y adoptado en el mundo. Switchvox puede ofrecer un conjunto de características que rivaliza con las soluciones de comunicaciones unificadas más caras, pero a un precio que las pequeñas empresas pueden alcanzar. Con un sistema de telefonía de Voz sobre IP como Switchvox, se pueden conseguir ahorros de hasta un 60 a 80 por ciento vs los costos de telefonía tradicional. . Se trata de un IP PBX con todas las características necesarias, con alto rendimiento y precio económico. Switchvox SMB AA305 soporta hasta 45 llamadas simultáneas, 150 usuarios, 10 grabaciones de llamadas y hasta 15 participantes simultáneos en conferencia. El AA305 SMB ofrece un Switchboard que maneja estadísticos en tiempo real para cada usuario. Puede ser manejado a través de una interfaz web y a través de los teléfonos inteligentes como Blackberry, iPhone y Android.

El Gateway GrandStream GXW4104 ofrece una interfaz fácil administrar y configurar dentro de soluciones de comunicaciones IP. Por su costo, es un recurso rentable que ayuda a controlar los gastos de comunicación al tiempo que aumenta la funcionalidadl en la plataforma de telefonía.

El Servidor de marcación automático de voz, integrado a través de los APIs de Switchvox, le permitirá a Al Día Logística configurar vía web los mensajes de voz para ser enviados a la lista de clientes. Este desarrollo es un programa que permite en tiempo real, gestionar y comunicarse con sus todos sus clientes. Reduce el tiempo necesario para llegar a los clientes o clientes potenciales en un 50 a 70% en comparación con la marcación manual.

ALDIA Logística escogió la solución Switchvox porque, “era la mejor solución para nuestra empresa. Necesitábamos una solución que nos ayudara a mantener un constante y detallado seguimiento de nuestro servicio de entrega. La solución proporcionada por TelOnline nos permite monitorear la campaña de cada cliente y proporcionar un control eficaz de las llamadas de los clientes,” afirmó el Ingeniero encargado del proyecto, Javier Leal Alvarez.

“Cada nuevo proyecto es un nuevo reto y TelOnline gracias a sus clientes día a día se fortalece permitiendo brindar soluciones que ayudan al crecimiento del negocios de nuestros clientes. Nuestro equipo está trabajando muy de cerca con ALDIA Logística con el objetivo cumplir todas las expectativas y lograr un alto retorno en su inversión”, dijo el presidente TelOnline Juan Carlos Castañeda.

Acerca de ALDIA Logistica
ALDIA Logística es un Operador Logístico, que integra las actividades de la red de abastecimiento para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes, con presencia en Colombia, Venezuela y Ecuador. Como Operadores Logísticos, implementamos, operamos y desarrollamos servicios logísticos para el abastecimiento de materias primas a plantas de producción; almacenamiento y distribución de producto terminado al consumidor final, buscando eficiencia y el menor costo. Para mayor información acerca de ALDIA Logística visite la página de internet www.aldialogistica.com o llame al +57(1)422-1300 en Colombia.

Acerca de TelOnline

TelOnline es una empresa que ofrece soluciones especializadas y consulta en materia de telefonía. Las soluciones a la medida incluyen telefonía VoIP, IP-PBX, centros de llamadas, marcadores automáticos, sistemas de grabación de llamadas, servicios de telefonía en la nube, desarrollo de software incorporado para la integración de telefonía con video conferencia y más. TelOnline es un socio seleccionado de Digium, fabricantes de Asterisk, OAISYS, así como numerosas alianzas con socios estratégicos de negocio dentro de la industria. TelOnline se compromete a proporcionar los mejores productos y servicios a los mercados de Estados Unidos, el Caribe y América Latina. Nuestro equipo tiene mucha experiencia en ingenieros comerciales, de desarrollo y de apoyo. Si desea obtener más información acerca de TelOnline, visite www.telonline.com o llame al: USA +1.954.894.6181, Colombia +57.1.508.8884 ó México +52.55.4163.4865.

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