Contact Center y CCaaS en el futuro
Contact Center y CCaaS en el futuro El movimiento CCaaS (Centro de contacto como servicio) continúa creciendo a medida que las capacidades del centro de contacto se subcontratan cada vez más. Este modelo popular de implementación de aplicaciones permite a las organizaciones comprar capacida tecnológica según sea necesario para mantener las operaciones funcionando sin problemas. […]