Colchones El Dorado contrata a TelOnline para una solución de telecomunicaciones que incluye una integración personalizada entre Asterisk, SIP Trunking y la gestión de relaciones con clientes (CRM).

Bogotá, Colombia (29 de Junio del 2012) – Colchones El Dorado ha anunciado que TelOnline, es una empresa líder que provee soluciones de telefonía de Voz sobre IP, ha implementado soluciones personalizadas de telecomunicaciones que integran Asterisk, SIP Trunking y la aplicación CRM (gestión de relaciones con cliente).
Asterisk es una plataforma de comunicaciones personalizada que permite a los desarrolladores crear potentes sistemas de telefonía de negocio y soluciones de comunicaciones unificadas. Asterisk transforma una computadora común y corriente en un servidor de comunicaciones de gran alcance y permite a los desarrolladores e integradores construir rápida y fácilmente aplicaciones de comunicaciones, incluyendo los sistemas de teléfono de la empresa (PBX), centros de llamadas, sistemas de correo de voz y servidores de conferencia. También permite a los desarrolladores crear aplicaciones en tiempo real de comunicación que incluyen voz, vídeo y texto.
La solución de SIP Trunking permite a Colchones El Dorado tener un sistema telefónico sin invertir en equipos de telefonía.
Esta solución ofrece:

• Flexibilidad – Permite trabajar desde las diferentes ciudades donde la empresa tiene oficinas: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Tunja.
• Credibilidad – proporciona a los clientes un sistema telefónico con sonido profesional.
• Modularidad – instantáneamente puede cambiar el sistema para adaptarse a los cambios a medida que la empresa continua creciendo.
• Innumerables Características – comuníquese a través de voz, datos, video o mensajería instantánea. Ofrece operadora automática, correo de voz, recuperación de desastres y muchas más características que le ahorran mucho.

Las aplicaciones CRM ofrecen a Colchones El Dorado las herramientas para organizar y realizar un seguimiento de las personas, empresas y oportunidades de venta. Se ajusta a las llamadas entrantes o salientes con datos en el sistema CRM del cliente para realizar un seguimiento automático del historial de llamadas y / o mostrar información importante.
La aplicación de CRM le permite a Colchones El Dorado:

• ROI –Medir y aumentar el ROI de campañas de mercadeo
• Agilizar los procesos únicos – personalizar tareas, alertas, módulos y campos
• Cerrar negocios – Permitir al equipo de ventas manejar clientes potenciales y enviar propuestas
• Crear y apoyar las relaciones de los clientes – Acceso a un registro total del cliente en tiempo real.

“Estamos muy contentos de ofrecer esta solución personalizada de telecomunicaciones para Colchones El Dorado. Se trata de una solución que faculta a Colchones El Dorado para comunicarse y colaborar mejor con los clientes actuales y potenciales, mientras mantiene a los empleados conectados “, declaró el presidente de TelOnline Juan Carlos Castañeda.

Acerca de Colchones El Dorado
Colchones El Dorado es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de colchones y somieres con sus propios almacenes y servicio técnico. Para mas información visite: http://www.colchoneseldorado.com

Acerca de TelOnline

TelOnline es una empresa que ofrece soluciones especializadas y consulta en materia de telefonía. Las soluciones a la medida incluyen telefonía VoIP, IP-PBX, centros de llamadas, marcadores automáticos, sistemas de grabación de llamadas, servicios de telefonía en la nube, desarrollo de software incorporado para la integración de telefonía con video conferencia y más. TelOnline es un socio seleccionado de Digium, fabricantes de Asterisk, OAISYS, así como numerosas alianzas con socios estratégicos de negocio dentro de la industria. TelOnline se compromete a proporcionar los mejores productos y servicios a los mercados de Estados Unidos, el Caribe y América Latina. Nuestro equipo tiene mucha experiencia en ingenieros comerciales, de desarrollo y de apoyo. Si desea obtener más información acerca de TelOnline, visite www.telonline.com o llame a: USA +1 954.894.6181, Colombia +57 1.508.8884 o México +52 55.4163.4865.